Juridisk
Privatlivspolitik
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger solvemii.shop eller køber hos os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vi anvender UK GDPR, EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende national databeskyttelseslovgivning.
Hvem er ansvarlig
Den dataansvarlige er GLOBAL FASHION LTD, der handler som SOLVEMII, Raedwald House, Earlsmead, Witham, Essex, CM8 2EH, selskabsnummer 08082817. Ved spørgsmål eller anmodninger om privatlivsbeskyttelse kan du skrive til support@solvemii.shop.
Hvad vi indsamler og hvorfor
| Data | Formål | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordredetaljer | Behandling og levering af din ordre, afsendelse af ordre- og forsendelses-e-mails, håndtering af returneringer og fortrydelser | Opfyldelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b, GDPR) |
| Betalingsoplysninger | Gennemførelse af betaling og refusioner. Kortoplysninger indtastes direkte hos vores betalingsudbyder; vi modtager kun betalingsstatus, korttype og de sidste fire cifre | Opfyldelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b) |
| Ordre- og fakturaregistre | Regnskabs- og skatteretlige forpligtelser | Juridisk forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c) |
| Kontooplysninger (hvis du opretter en konto): e-mail, adgangskode (gemt krypteret), gemte adresser, ordrehistorik | Give dig adgang til dine ordrer og hurtigere betaling | Opfyldelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b) |
| Beskeder, du sender os (kontaktformular, e-mail, telefon) og fortrydelsesanmodninger | Besvare dine spørgsmål og håndtere dine anmodninger | Opfyldelse af en kontrakt eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (artikel 6, stk. 1, litra b og f) |
| Tekniske data: IP-adresse, browsertype, tidspunkt for adgang, anmodede sider | Sikker levering af websitet, forebyggelse af misbrug, estimering af dit land for at vise den rigtige valuta | Legitim interesse i en sikker, fungerende webshop (artikel 6, stk. 1, litra f) |
| Svindelforsikringssignaler indsamlet af vores betalingsudbydere under checkout | Forebyggelse af kortsvindel | Legitim interesse i at forebygge svindel (artikel 6, stk. 1, litra f) |
Vi bruger ikke dine data til annoncering, vi bygger ikke markedsføringsprofiler, og vi sender ikke nyhedsbreve. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Vi spørger ikke om din termin, graviditetsfase eller andre helbredsoplysninger, og vi har ikke brug for dem for at sælge til dig. Medtag venligst ikke helbredsoplysninger i beskeder til os.
Hvem vi deler data med
- Betalingsudbydere — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) til kortbetalinger og PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., hvis du vælger PayPal, når disse metoder tilbydes ved checkout. De behandler betalingsdata som selvstændige dataansvarlige eller som vores databehandlere i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
- Fragtfirmaer og vores opfyldelsespartner — dit navn, leveringsadresse, e-mail og telefonnummer, så pakken kan pakkes, leveres og spores.
- Hosting og e-mail — vores webhostingudbyder (Hostinger) opbevarer websitet og dets database; vores e-mailudbyder leverer ordre- og support-e-mails. De fungerer som databehandlere i henhold til databehandleraftaler.
- Myndigheder — hvor vi er juridisk forpligtet til det, f.eks. skattemyndigheder.
Internationale overførsler
Nogle udbydere behandler data uden for UK og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, f.eks. i USA. Hvor dette sker, er overførslen beskyttet af en tilstrækkelighedsbeslutning (såsom EU–US Data Privacy Framework og UK-udvidelsen) eller af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og de britiske myndigheder.
Hvor længe vi opbevarer data
- Ordre-, faktura- og betalingsregistre: 6 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor ordren blev afgivet, som krævet af britisk skatteret.
- Kundekonti: indtil du sletter din konto eller beder os om at slette den. Konti uden aktivitet i 3 år slettes.
- Beskeder og fortrydelsesanmodninger: 3 år efter sagen er afsluttet, eller længere hvis de indgår i en ordreregistrering.
- Serverlogfiler: op til 30 dage.
Cookies
Vi bruger kun cookies og lignende teknologier, som webshoppen har brug for for at fungere, såsom din kurv, dit sprog og leveringsland samt sikkerhed ved checkout. Detaljer findes i vores cookiepolitik.
Dine rettigheder
Du har ret til at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen samt modtage dem i et portabelt format. Hvor behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. For at udøve nogen af disse rettigheder kan du skrive til support@solvemii.shop. Vi svarer inden for en måned.
Du har også ret til at klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed. I UK er dette Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I EU kan du kontakte myndigheden i dit bopælsland, f.eks. Datatilsynet i Danmark eller databeskyttelsesmyndigheden i din delstat i Tyskland.
Automatiserede beslutninger
Vi træffer ikke beslutninger om dig udelukkende baseret på automatiseret behandling. Vores betalingsudbydere anvender automatiseret svindelscreening, når du betaler; hvis en betaling afvises, kan du kontakte os, og vi vil gennemgå den.
Sikkerhed
Hele websitet anvender en krypteret HTTPS-forbindelse. Adgang til kundedata er begrænset til de personer, der har brug for dem til at håndtere din ordre.
Børn
Vores webshop henvender sig ikke til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres data.
Ændringer af denne politik
Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændres. Datoen øverst på siden viser den seneste version.
Senest opdateret: 30. september 2026