Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur solvemii.shop. Veuillez les lire avant de commander. En passant commande, vous confirmez que vous les acceptez.

Qui sommes-nous

solvemii.shop est exploité par GLOBAL FASHION LTD, opérant sous le nom SOLVEMII, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 08082817. Siège social : Raedwald House, Earlsmead, Witham, Essex, CM8 2EH, Royaume-Uni. E-mail : support@solvemii.shop. Téléphone : +447388927635. Plus de détails figurent sur notre page Mentions légales.

Qui peut commander

Notre boutique est destinée aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus qui commandent pour leur propre usage. Nous livrons dans les pays indiqués sur notre page Livraison.

Produits, tailles et images

• Chaque page produit indique la composition du tissu et des fibres, les couleurs et tailles disponibles, les semaines de grossesse pour lesquelles il est conçu, le fonctionnement de ses panneaux plissés et pattes, et comment en prendre soin. Le prix correspond à un article dans les options que vous choisissez. Les chaussettes d’intérieur sont vendues par lot de trois paires, comme indiqué sur la page produit.
• Nos vêtements et accessoires sont des articles de mode. Ils ne sont pas des vêtements médicaux, de soutien, de compression ou gainants, et nous ne faisons aucune allégation concernant un quelconque effet sur la grossesse, le corps ou la récupération après l’accouchement. Si vous avez des questions concernant votre santé, veuillez consulter votre sage-femme ou votre médecin.
• Lorsqu’une robe ou un haut comporte une ouverture d’allaitement, la page produit décrit où elle se trouve et comment elle se ferme. Toutes les robes n’en ont pas ; la page produit le précise.
• Les semaines indiquées pour chaque produit (« Semaine 12 → 40 », « Semaine 12 → allaitement ») décrivent la coupe que permet le modèle lorsque ses panneaux plissés sont fermés et ouverts. Chaque corps évolue différemment, il s’agit donc d’un guide, non d’une garantie de coupe.
• Les autres vêtements, accessoires et éléments présentés avec un produit dans nos images sont uniquement pour la mise en scène et ne sont pas inclus, sauf indication contraire sur la page produit.
• Les mesures peuvent varier jusqu’à 1,5 cm. Nous présentons les couleurs aussi fidèlement que possible, mais les écrans diffèrent, la couleur que vous voyez peut donc légèrement varier.
• Les boutons-pression sont de petites pièces. Tenez les pattes détachées et les boutons-pression hors de portée des bébés et des jeunes enfants.

Prix et devise

• Les prix sont affichés dans la devise de votre pays de livraison, avec le code de devise à côté du prix (par exemple 78 USD, 73 EUR, 62 GBP, 539 DKK ou 799 SEK). Vous payez dans cette devise.
• Les prix sont des prix définitifs. Toute TVA que nous sommes tenus de facturer sur votre commande est incluse dans le prix affiché.
• Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement et affichés avant que vous ne payiez. Les droits ou taxes à l’importation qui peuvent être facturés par les autorités de votre pays sont expliqués sur notre page Livraison.
• Si un produit est affiché avec un prix manifestement erroné en raison d’une erreur technique, nous vous contacterons avant l’expédition et vous pourrez annuler la commande avec un remboursement intégral.
• Nous n’organisons actuellement pas de promotions, soldes ou codes de réduction. Si nous le faisons à l’avenir, leurs conditions seront affichées à côté de l’offre. Une garde-robe d’étape n’est pas une réduction groupée : chaque pièce est vendue à son propre prix.

Comment un contrat est formé

1. Vous ajoutez des produits à votre panier et passez au paiement, où vous saisissez vos coordonnées et choisissez un moyen de paiement.
2. Avant de passer la commande, vous pouvez vérifier tous les éléments (produits, tailles, couleurs, quantités, prix, frais de livraison et adresse) et corriger toute erreur à l’aide des options de modification ou du bouton retour de votre navigateur.
3. Lorsque vous cliquez sur « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre d’achat contraignante des produits dans votre panier.
4. Nous confirmons la réception de votre commande par e-mail immédiatement. Le contrat entre vous et nous est conclu avec cet e-mail de confirmation de commande.
5. Si nous ne pouvons pas accepter une commande (par exemple parce qu’un article n’est plus disponible), nous vous en informons rapidement et remboursons intégralement tout paiement.

Le contrat peut être conclu en anglais, allemand, danois, suédois, français ou néerlandais, selon la langue du site sur lequel vous commandez. Nous conservons les détails de votre commande, et vous les recevez dans votre e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez également les consulter dans votre compte si vous en créez un.

Paiement

• Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés lors du paiement. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les coordonnées complètes de votre carte.
• Votre paiement est prélevé lorsque vous passez la commande.
• Votre relevé bancaire ou de carte affichera le débit comme SOLVEMII.
• Tous les paiements sont effectués via une connexion cryptée (HTTPS).

Livraison

Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Les frais de livraison, délais de livraison et informations sur les douanes figurent sur notre page Livraison. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque les marchandises vous sont livrées ou livrées à une personne que vous avez désignée.

Droit de rétractation et retours

Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d’un droit légal de rétractation de votre achat dans les 14 jours suivant la livraison sans avoir à en donner la raison. De plus, nous acceptons les retours d’articles non portés dans les 30 jours suivant la livraison. L’ensemble des informations, y compris le formulaire type de rétractation et notre fonction de rétractation en ligne, figure dans notre politique Retours et remboursements et sur la page Se rétracter du contrat ici.

Marchandises défectueuses et garantie légale

Nous sommes responsables de fournir des marchandises conformes à leur description et exemptes de défauts. Si un article est défectueux ou non conforme à la description (par exemple une patte ou un bouton-pression qui ne tient pas), veuillez nous contacter ; vous avez droit aux recours légaux disponibles dans votre pays (tels que la réparation, le remplacement, la réduction de prix ou le remboursement). Nous n’offrons pas de garantie commerciale supplémentaire.

Responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages prévisibles causés par notre violation de ces conditions ou notre négligence. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles au moment de la conclusion du contrat. Aucune disposition de ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, en cas de fraude, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, et rien n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

Données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Réclamations et litiges

Si vous avez une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à support@solvemii.shop. Nous répondons sous deux jours ouvrables et visons à résoudre chaque réclamation sous 14 jours.

Nous ne sommes pas tenus et ne souhaitons pas participer à des procédures de résolution de litiges devant un organisme de médiation de la consommation. Les consommateurs au Danemark peuvent se plaindre auprès du Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus (naevneneshus.dk). La plateforme européenne de résolution des litiges en ligne a fermé le 20 juillet 2025.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, et vous pouvez engager des procédures devant les tribunaux de votre pays de résidence.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment où vous passez votre commande s’applique à cette commande.

Dernière mise à jour: 30 septembre 2026