Versand

Wir versenden jede Bestellung mit einem Versanddienst mit Sendungsverfolgung. Diese Seite erklärt, wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was beim Zoll passiert.

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark und Schweden. Falls Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte vor der Bestellung eine E-Mail.

Versandkosten und Lieferzeiten

Jede Bestellung wird zu einem Pauschalpreis versendet, unabhängig vom Inhalt. Größere Bestellungen (zum Beispiel mehrere Kleider und eine Carryall-Tasche) können als mehrere Pakete verschickt werden; Sie zahlen dennoch nur einmal die Pauschale. Die Kosten werden in der Währung Ihres Lieferlandes berechnet und in Ihrem Warenkorb sowie beim Checkout vor der Zahlung angezeigt.

Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Versand und keinen Expressversand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und nicht garantiert; Feiertage und Spitzenzeiten können zu einigen Tagen Verzögerung führen.

Bearbeitungszeit

Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, mit Ausnahme britischer Feiertage). Sobald Ihr Paket uns verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Tracking-Link des Versanddienstleisters.

Zoll, Abgaben und Steuern

Ihre Versandbestätigung gibt an, von wo aus Ihr Paket versendet wird. Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen eine Zollgrenze überquert, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder eine Abfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben.

Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt und sind, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist, nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten. Sie sind vom Empfänger zu zahlen. Wenn uns vor dem Versand bekannt ist, dass solche Gebühren für Ihre Bestellung anfallen, informieren wir Sie per E-Mail, und Sie können die Bestellung kostenlos stornieren, bevor sie versendet wird.

Sendungsverfolgung und Lieferprobleme

• Paket verspätet: Falls Ihr Paket 10 Werktage nach dem spätesten voraussichtlichen Liefertermin noch nicht angekommen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
• Paket verloren: Bestätigt der Versanddienstleister, dass das Paket verloren gegangen ist, senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag – ganz wie Sie es bevorzugen.
• Paket beschädigt: Bitte fotografieren Sie die Verpackung und den Artikel und senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen alle Rücksendekosten.
• Falsche Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse beim Checkout. Falls Ihnen ein Fehler auffällt, senden Sie uns umgehend eine E-Mail; wir können die Adresse korrigieren, bis das Paket versendet wurde.

Kontakt

Fragen zur Lieferung? Senden Sie eine E-Mail an support@solvemii.shop oder rufen Sie uns an unter +447388927635, Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr britischer Zeit.

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026