Juridiskt
Integritetspolicy
Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker solvemii.shop eller handlar hos oss, varför vi använder dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har. Vi tillämpar UK GDPR, EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och tillämpliga nationella dataskyddslagar.
Vem som är ansvarig
Personuppgiftsansvarig är GLOBAL FASHION LTD, som bedriver verksamhet under namnet SOLVEMII, Raedwald House, Earlsmead, Witham, Essex, CM8 2EH, organisationsnummer 08082817. För frågor eller förfrågningar om integritet, mejla support@solvemii.shop.
Vad vi samlar in och varför
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Namn, fakturerings- och leveransadress, e-post, telefonnummer, orderuppgifter | Behandling och leverans av din order, skicka order- och fraktmejl, hantera returer och ångerrätt | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) |
| Betalningsinformation | Genomföra betalning och återbetalningar. Kortuppgifter matas in direkt hos vår betalningsleverantör; vi tar endast emot betalningsstatus, korttyp och de fyra sista siffrorna | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b) |
| Order- och fakturaposter | Redovisnings- och skatteskyldigheter | Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) |
| Kontouppgifter (om du skapar ett konto): e-post, lösenord (lagras krypterat), sparade adresser, orderhistorik | Ge dig tillgång till dina ordrar och snabbare utcheckning | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b) |
| Meddelanden du skickar till oss (kontaktformulär, e-post, telefon) och ångerförfrågningar | Besvara dina frågor och hantera dina förfrågningar | Fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse att besvara förfrågningar (artikel 6.1 b och f) |
| Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, datum och tid för besök, begärda sidor | Leverera webbplatsen säkert, förhindra missbruk, uppskatta ditt land för att visa rätt valuta | Berättigat intresse av en säker, fungerande butik (artikel 6.1 f) |
| Bedrägeriförebyggande signaler som samlas in av våra betalningsleverantörer under utcheckning | Förhindra kortbedrägeri | Berättigat intresse att förhindra bedrägeri (artikel 6.1 f) |
Vi använder inte dina uppgifter för reklam, vi bygger inte marknadsföringsprofiler och vi skickar inga nyhetsbrev. Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vi frågar inte efter ditt beräknade födelsedatum, graviditetsfas eller någon annan hälsoinformation, och vi behöver inte det för att sälja till dig. Inkludera inte hälsouppgifter i meddelanden till oss.
Vem vi delar uppgifter med
- Betalningsleverantörer — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) för kortbetalningar och PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. om du väljer PayPal, när dessa metoder erbjuds i kassan. De behandlar betalningsuppgifter som oberoende personuppgiftsansvariga eller som våra personuppgiftsbiträden, enligt sina egna integritetspolicyer.
- Fraktbolag och vår fullgörandepartner — ditt namn, leveransadress, e-post och telefonnummer, så att paketet kan packas, levereras och spåras.
- Webbhotell och e-post — vår webbhotellsleverantör (Hostinger) lagrar webbplatsen och dess databas; vår e-postleverantör levererar order- och supportmejl. De agerar som personuppgiftsbiträden enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
- Myndigheter — där vi är juridiskt skyldiga, till exempel skattemyndigheter.
Internationella överföringar
Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, till exempel i USA. Där detta sker skyddas överföringen av ett beslut om adekvat skyddsnivå (som EU–US Data Privacy Framework och den brittiska förlängningen) eller genom standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen och de brittiska myndigheterna.
Hur länge vi bevarar uppgifter
- Order-, faktura- och betalningsposter: 6 år efter utgången av räkenskapsåret för ordern, enligt krav i brittisk skattelagstiftning.
- Kundkonton: tills du raderar ditt konto eller ber oss radera det. Konton utan aktivitet i 3 år raderas.
- Meddelanden och ångerförfrågningar: 3 år efter att ärendet avslutats, eller längre om de utgör en del av en orderpost.
- Serverloggar: upp till 30 dagar.
Cookies
Vi använder bara cookies och liknande tekniker som butiken behöver för att fungera, till exempel din kundvagn, ditt språk och leveransland, samt säkerhet vid utcheckning. Detaljer finns i vår Cookiepolicy.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, att få dem rättade eller raderade, att begränsa eller invända mot behandlingen av dem, och att få ut dem i ett portabelt format. Där behandling baseras på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. För att utöva någon av dessa rättigheter, mejla support@solvemii.shop. Vi svarar inom en månad.
Du har också rätt att klaga till en dataskyddsmyndighet. I Storbritannien är detta Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I EU kan du kontakta tillsynsmyndigheten i ditt bosättningsland, till exempel Datatilsynet i Danmark eller dataskyddsmyndigheten i ditt förbundsland i Tyskland.
Automatiserade beslut
Vi fattar inga beslut om dig enbart baserat på automatiserad behandling. Våra betalningsleverantörer använder automatiserad bedrägerikontroll när du betalar; om en betalning nekas kan du kontakta oss så granskar vi den.
Säkerhet
Hela webbplatsen använder en krypterad HTTPS-anslutning. Tillgången till kunduppgifter är begränsad till de personer som behöver den för att hantera din order.
Barn
Vår butik riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.
Ändringar av denna policy
Vi uppdaterar denna policy när vår behandling ändras. Datumet överst på sidan visar den senaste versionen.
Senast uppdaterad: 30 september 2026